Chez JustBit Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu agréable et palpitante, tout en prônant le jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, la difficulté à restreindre les dépenses ou le temps consacré au jeu, et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période donnée.
- Fixer un plafond sur les dépôts possibles, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un préavis de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces paramètres, qui restent sous la seule responsabilité du joueur.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Dois-je miser des sommes de plus en plus importantes pour ressentir la même excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mon entourage que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il, à un moment donné, mis en péril ou même détruit une relation importante?
Si la majorité de vos réponses est Oui, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une démarche responsable et avisée.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
